KT

온라인 고객센터(컨택센터) 시장을 선도하는 KT가 올해 보이스봇을 도입하고 AI 컨택센터(AICC)를 완성했다. KT는 AICC로 고객 대응 효율화를 노린다. 특히 AI 챗봇·보이스봇으로