KT, 온라인 고객센터 시장 선도…”AI 챗봇·보이스봇으로 업무처리 완결”
온라인 고객센터(컨택센터) 시장을 선도하는 KT가 올해 보이스봇을 도입하고 AI 컨택센터(AICC)를 완성했다. KT는 AICC로 고객 대응 효율화를 노린다. 특히 AI 챗봇·보이스봇으로
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ETRI, AI 디자이너·모델 생성 기술 개발
국내 연구진이 개인 취향과 SNS 등 최신 트렌드를 분석해 600만장의 DB로 본인만의 패션 상품 제작을 도와주는 인공지능(AI) 기술을 개발했다. AI
더 읽기‘마이너리티 리포트’ 현실로…AI 범죄와의 전쟁 시작됐다
전자통신연구원(ETRI)은 AI 기술 핵심인 딥러닝을 활용해 수백만 장의 얼굴 데이터를 분석했다. 그 결과 AI가 사람의 성별, 나이, 국적, 피부색, 안경
더 읽기4차위, AI 대중화 ‘신뢰성’ 필수
4차산업혁명위원회가 인공지능(AI) 대중화를 위해 신뢰도를 제고할 수 있는 방안을 찾기 위한 노력을 경주하고 있다. 4차산업혁명위원회(위원장 윤성로)는 30일 4차위 회의실에서 산‧학‧연
더 읽기우리은행 ‘인공지능(AI) 상담 통합 플랫폼’ 구축
우리은행은 AI상담봇 도입과 챗봇 고도화를 위한 우선협상대상자 선정을 마치고 ‘인공지능(AI) 상담 통합 플랫폼’을 구축한다고 19일 밝혔다. ‘AI상담봇’은 인공지능(AI) 기술을 활용해
더 읽기“디지털 뉴딜 성과 속도”…인공지능 관련 법 손 본다
정부가 인공지능 강국 실현과 디지털 뉴딜의 성과를 조기에 창출하기 위해 인공지능 분야 법·제도 정비를 본격 추진한다. 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원(NIA)은 19일 서울
더 읽기AI·데이터 기업들, B2G 사업에 사활…AI 바우처·데이터 바우처 사업 잇딴 수주
인공지능(AI)·데이터 기업들이 지난해에 이어 올해도 B2G(기업·정부간) 사업에 사활을 걸고, 정부의 AI 바우처 및 데이터 바우처 지원 사업을 수주하고 있다. 지난해
더 읽기코로나 속 ‘의료 AI’ 활약… “올해, AI 황금시대 진입”
지난해부터 세계를 강타하고 있는 코로나19 바이러스 사태는 인공지능(AI)의 중요성이 커지는 계기가 됐다. 의료기관들은 AI 장비를 이용해 질병과의 싸움을 더 수월하게
더 읽기AI 열기 속 AI·데이터 기업들 대거 참여하는 대규모 AI 전시회 3월부터 잇따라
인공지능(AI) 및 AI 학습용 데이터 가공기업들이 대거 참여하는 AI 대규모 전시회들이 3월부터 잇따라 개최된다. 특히, 올해는 ‘이루다’ 사태로 AI 윤리에
더 읽기정부 “올해 AI 윤리 체크리스트 만든다”…제2의 이루다 사건 막을 것
정부가 인공지능(AI) 윤리 정책 수립에 본격 나선다. 예상보다 큰 사회적 파장을 낳은 AI챗봇 이루다 사태에 대해 정부가 적극적인 대응에 나선
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