신한은행, ‘초개인화’ 구현한 뱅킹 앱 개발 나선다
신한은행이 새해 첫 사업으로 인공지능(AI) 금융 플랫폼 사업에 나선다. 사내 인프라 및 챗봇 서비스 등에 사용되던 AI기술을 스마트폰 뱅킹 등
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신한은행, KS-CQI 콜센터 품질지수 1위…은행권 최초 6년 연속
신한은행은 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2020 KS-CQI 콜센터 품질지수’ 조사에서 은행권 최초로 6년 연속 1위를 수상했다고 10일 밝혔다. 디지털 시대의 고객변화에 대응하기
더 읽기신한은행 ‘AI 몰리’, 금융 사고 막고 서류업무 ‘척척’
신한은행 직원들이 컴퓨터를 켜면 나오는 인공지능(AI) 은행원 ‘AI 몰리’의 인사말이다. AI 몰리는 작년 11월 신한은행이 금융권 최초로 도입한 AI 채팅형
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